Portabilidade de Plano de Saúde: Como Trocar Sem Perder Suas Carências

Você está insatisfeito com seu plano de saúde mas tem medo de trocar e esperar carência tudo de novo? Essa é a dúvida número 1 que recebo todos os dias. E a boa notícia é: você não precisa cumprir carência novamente.

A portabilidade é um direito seu garantido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). E quase ninguém usa porque não sabe que existe. Vou te ensinar tudo.

O que é portabilidade de plano de saúde?

É o direito de trocar de operadora sem precisar cumprir novas carências. Funciona parecido com a portabilidade de número de celular — você muda de operadora mas leva seus benefícios junto.

Quem tem direito à portabilidade?

Você pode fazer portabilidade se:

• Seu plano foi contratado a partir de janeiro de 1999 (ou foi adaptado)
• Você está no plano atual há pelo menos 2 anos (ou 3 anos se tiver doença preexistente declarada)
• Após a primeira portabilidade, pode fazer novamente a cada 12 meses
• Está em dia com as mensalidades

Como fazer: passo a passo

1. Verifique sua elegibilidade — Confira há quanto tempo está no plano atual e se está em dia. Na dúvida, me manda uma mensagem que eu verifico pra você.
2. Consulte o Guia ANS — No site da ANS existe uma ferramenta que mostra quais planos você pode migrar. Mas é confusa, então eu costumo fazer isso pelos meus clientes.
3. Escolha o novo plano — O plano de destino precisa ter preço igual ou menor que o seu atual (na mesma faixa de cobertura).
4. Solicite a portabilidade — A nova operadora não pode recusar se você atender os requisitos. Eu acompanho todo o processo pra garantir que nada dê errado.
5. Cancelamento do antigo — Só cancele o plano antigo quando o novo estiver 100% ativo. Nunca antes.

Mitos sobre portabilidade

• "A operadora pode me recusar" — NÃO. Se você atende os requisitos, a nova operadora é obrigada a aceitar.
• "Só funciona pra plano individual" — Funciona também pra empresarial e coletivo por adesão.
• "É muito burocrático" — Com ajuda de um consultor (como eu), o processo é tranquilo. Eu cuido de tudo.
• "Vou perder meu médico" — Pode acontecer se o médico não for credenciado na nova operadora. Por isso é importante verificar a rede antes.

Quando NÃO fazer portabilidade

Em alguns casos, pode ser melhor contratar um plano novo do zero:

• Quando o plano empresarial novo oferece carência zero (algumas operadoras dão isso)
• Quando você quer mudar de tipo (ex: individual pra empresarial) — portabilidade tem regras mais restritas entre categorias
• Quando o plano novo é muito mais barato e você não se importa de esperar carência